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快递送到时该先验货还是先签收?
出处:中国互联网 阅读3886人次 录入日期:2008-04-23    
      网络购物既方便又快捷,但也存在一定风险。当货物送达时,该如何确认货物的准确和完整呢?如果发现货物损坏,又该如何处理呢?最近吴女士就碰上了这样的问题。  

    【解说词】  

    吴女士经常上网购物。次数多了,难免会碰上货物损坏的情况,这让她很苦恼。  

    【采访:吴女士】  

    我邮购了三次,其中第一次没问题,第二次有好几瓶润肤霜,签了字打开以后里面玻璃全部碎了。最后是在葆蒂兰(发货商)那边帮我赔偿了,但是我自己约损失了三分之一。  

    【解说词】  

    吴女士想尽量避免这样的损失,她决定下次邮购时一定要先验货、再签字。如果货物有问题,就可以拒签,然后把货物退回。但事实上这样的做法却行不通。  

    【采访:吴女士】  

    我接受上一次的教训,我想先打开验一验再签字。第一次快递送来以后,他说先签字再付款。我坚持要先验货,最后他说你不签字我不给你,拿了就走。  

    【解说词】  

    吴女士和快递公司的送货员之间发生了争执,由于吴女士坚持要先拆开包裹验货,双方一直僵持着,送货员多次送货都是无功而返。  

    那么,快递货运到底应该先验货还是先签收呢?  

    【采访:今日传播律师团律师唐曦】  

    程序是这样的,首先收货方必须在送达回执上签字,确认已经收到了这个货物,这样才能进行下一步程序,对这个货物进行当场验收。如果发现发货方发的货物,如果有差错或者有不正确的地方的话,那么可以当场进行确认,要求送货方在确认单上签字。  

    【解说词】  

    法律人士解释:快递货物只有在收货人签收以后才表示已经送达,收货人才有权接触货物。如果货物存在问题,可以经过收货、送货双方见证以后,保存好证据。具体的损失应该由谁来承担,可以让发货人和送货人协商以后决定。  

    后来经过协调,快递公司再次送货上门,并且与吴女士一起验收了货物。  

    【现场画面】  

    送倒可以送的,(当着面让她看一下,签完字以后(验货))签完字以后可以。
 
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